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“網(wǎng)紅”餐廳:“真材實(shí)料”才能一直“紅”

來源:揚(yáng)子晚報(bào)

去年冒出來的“網(wǎng)紅餐廳”還紅嗎?

記者探訪發(fā)現(xiàn),只走“套路”的都不行了,“真材實(shí)料”才能一直“紅”

去年,南京一批網(wǎng)紅餐廳爆火,不僅動輒要等2小時(shí)以上才能吃上飯,甚至有部分餐廳吸引了黃牛,代排號“業(yè)務(wù)”一度被炒到了千元以上。現(xiàn)在,這些網(wǎng)紅餐廳生意如何?這種火爆到底是餐廳真的有實(shí)力還是曇花一現(xiàn)的噱頭?揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者進(jìn)行了探訪。

實(shí)習(xí)生 鮑微 吳毅 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 劉麗媛

打上“南京首店”

黃牛代排號被炒到了一兩千元

2021年1月,某網(wǎng)紅連鎖火鍋店南京首店開業(yè)。這家火鍋店有“食材高檔”“可以喝湯”“毛肚新鮮”等特色標(biāo)簽,此前在上海等地就很火爆,南京首店一落地馬上吸引了大批市民,社交平臺和短視頻平臺出現(xiàn)了很多探店圖片和視頻,店門口也排起了長隊(duì)。

該火鍋店最火爆的時(shí)候,領(lǐng)號后要排隊(duì)六七個(gè)小時(shí)才能吃到。為了減少等待時(shí)間,有市民找“跑腿”代取號、代排號,黃牛一度將代排號價(jià)格炒到了一兩千元。對此,有市民表示不解:“不就是家火鍋店嗎?能有多好吃?”“人均兩百的火鍋,代排號花一千多,值得嗎?”“是商家自己炒作的噱頭吧!”但也有“吃貨”現(xiàn)身說法:“我就是排了5個(gè)小時(shí)隊(duì)吃上的,要的就是搶先嘗鮮?!薄俺缘瞄_心,錢就花得值!”還好,充滿爭議的“天價(jià)號”現(xiàn)象持續(xù)時(shí)間并不長,隨著新鮮勁過去以及更多新店開業(yè),市民們的消費(fèi)趨于理性,代排號就消失了。

另一家芝士蛋糕店,去年也曾火爆全南京。有黃牛排隊(duì)購買后再跑到外面以更高的價(jià)格賣出。為了抵制黃牛,店家甚至找到市場監(jiān)管及公安部門求助,采取身份證實(shí)名買單形式,每人每天限購一個(gè)。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑,這其實(shí)也是商家饑餓營銷的一種手段。

記者現(xiàn)場探訪

有的火爆依舊有的大不如前

一年后,這些網(wǎng)紅餐廳怎么樣了?記者探訪了幾家2021年火爆一時(shí)的餐廳。

過去一年,前述網(wǎng)紅火鍋店已經(jīng)在南京開了3家分店。記者在周末探訪了新街口和江寧的兩家分店,兩家店生意依舊很火爆。一位店員透露,現(xiàn)在每周人流量大概三四千,雙休日會有較多人排隊(duì)?,F(xiàn)場一位顧客告訴記者,排了一個(gè)多小時(shí)才吃上,看到排隊(duì)還是有點(diǎn)打退堂鼓的,但是“來都來了”,只能等一等?!皠倎?0分鐘吧?!绷硪晃坏任坏呐空f,“挺喜歡的,因?yàn)樗幕疱伩梢院葴?。但如果前面有好幾十號人那種,就不想等了?!?/p>

該火鍋店旁邊,一家杭幫菜餐廳也是“網(wǎng)紅”,排隊(duì)等位的人同樣不少?!芭笥呀榻B啊、看抖音啊、看美團(tuán)上的評價(jià)啊”“性價(jià)比還行”“愿意排隊(duì)也就是嘗個(gè)新鮮,但讓我經(jīng)常來可能不太可以”……

有的網(wǎng)紅餐廳生意火爆,也有餐廳因?yàn)榕砰L隊(duì)“翻車”了。張小姐前不久去吃了最近在小紅書上很火的一家泰餐店,“就是很一般的泰國菜餐廳,根本不值得排隊(duì)等,我覺得排隊(duì)純粹是炒作了?!?/p>

記者注意到,網(wǎng)絡(luò)平臺上也有不少網(wǎng)友認(rèn)為,這家店環(huán)境、菜品及格,但要排長隊(duì)就很“勸退”了。另一家粵菜連鎖餐廳也遇到了類似的情況,兩年前落戶南京時(shí),該餐廳打著“正宗粵菜”的旗號,也曾火爆一時(shí)。但后來不少食客反映,該連鎖店開在南京的分店和開在廣州的店菜品口味差距有點(diǎn)大,如今該餐廳生意已經(jīng)大不如前。

多說1句

少點(diǎn)套路多些誠意才能一直“紅”

盤點(diǎn)近幾年興起的網(wǎng)紅餐廳不難發(fā)現(xiàn),這些餐廳有很多共性:首先要環(huán)境好,適合拍美照;其次是善用營銷,通過大V探店、帶話題,在微博、抖音、小紅書等平臺進(jìn)行大量宣傳推廣,再輔以饑餓營銷,吸引了一大批喜歡獵奇的年輕人,能夠第一時(shí)間吃上新開業(yè)的網(wǎng)紅餐廳,是值得在朋友圈“曬”的事情。

然而,成也營銷敗也營銷。剛開業(yè)的時(shí)候多做些推廣無可厚非,但如果心思都花在營銷噱頭上面,把顧客的期待值拉得過高,顧客吃過后如果覺得沒有預(yù)期中的好吃,甚至口味平平無奇,那這波營銷就“翻車”了。其實(shí),南京“紅”了兩年以上的餐廳,都有真材實(shí)料的特色,比如牛蛙特別鮮嫩、性價(jià)比很高、食材特別新鮮等等,用餐高峰期愿意來等位的,既有來嘗鮮的也有很大比例的回頭客,這才是大浪淘沙后因?yàn)檎\意和口碑留下來的真網(wǎng)紅。

標(biāo)簽: 餐廳 真材實(shí)料

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