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小額存款還會(huì)越存越少嗎?六大國(guó)有行客服回應(yīng)小額賬戶管理費(fèi)

來(lái)源:澎湃新聞

近日,一則關(guān)于“200元存銀行15年變成88.72元”的報(bào)道備受關(guān)注,引起不少網(wǎng)友討論,為什么錢(qián)存銀行會(huì)越存越少,小額賬戶管理費(fèi)是什么?


【資料圖】

11月4日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)以客戶身份分別致電六大國(guó)有大型銀行客服,包括中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行,詢問(wèn)了相關(guān)情況。其中,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、中國(guó)銀行的客服人員表示“不收取小額賬戶管理費(fèi)”,其余三家銀行收取該項(xiàng)費(fèi)用,但有的具體細(xì)則不一樣。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一名客服人員11月4日告訴澎湃新聞,為積極響應(yīng)國(guó)家減費(fèi)讓利、普惠利民的號(hào)召,自2021年12月15日起,該行在全國(guó)范圍內(nèi)免收個(gè)人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費(fèi);對(duì)于存在歷史欠費(fèi)的,也不再補(bǔ)扣收。

中國(guó)銀行及交通銀行的客服人員亦表示,無(wú)論客戶名下有幾張借記卡,均不收取小額賬戶管理費(fèi)用。中國(guó)銀行自2022年2月1日起,取消了個(gè)人賬戶管理費(fèi),包括借記卡年費(fèi)及小額賬戶管理費(fèi)。

中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服人員則表示,該行有小額賬戶管理費(fèi)用。這三家銀行客服人員均介紹,如果客戶在該行僅持有一張借記卡,則自動(dòng)免收小額賬戶管理費(fèi);若客戶名下有超過(guò)兩張及兩張以上銀行卡,可以有一個(gè)賬戶免收,其余賬戶是不享受減免的。

中國(guó)工商銀行客服人員介紹,具體收費(fèi)細(xì)則是:一個(gè)季度日均活期存款余額不足300元的賬戶,季度末收取3元的小額賬戶管理費(fèi);若日均活期存款余額大于300元,則不扣除費(fèi)用。此外,若在扣費(fèi)當(dāng)天銀行卡內(nèi)余額不足,不會(huì)扣費(fèi)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行收取小額賬戶管理費(fèi)的情況與中國(guó)工商銀行類(lèi)似,不同的是,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服人員介紹,各地分行對(duì)賬戶資產(chǎn)的要求有所不同。比如在河南省內(nèi),若賬戶在一個(gè)季度內(nèi)每日平均資產(chǎn)在500元以下,則季度末收取3元費(fèi)用。

對(duì)于商業(yè)銀行的賬戶管理費(fèi)用,有關(guān)部門(mén)曾作出過(guò)相關(guān)要求。澎湃新聞從國(guó)家發(fā)展改革委官網(wǎng)查詢得知,2014年,國(guó)家發(fā)展改革委和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》第三條提到,對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒(méi)有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng),為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。

2017年,國(guó)家發(fā)展改革委和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》第三條規(guī)定,各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定,根據(jù)客戶申請(qǐng),對(duì)其指定的一個(gè)本行賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi),下同)。各商業(yè)銀行應(yīng)通過(guò)其網(wǎng)站、手機(jī)APP、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示欄等渠道,以及在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)告知提示客戶申請(qǐng)指定免費(fèi)賬戶。客戶未申請(qǐng)的,商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)對(duì)其在本行開(kāi)立的唯一賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天在接受中新經(jīng)緯記者采訪表示,過(guò)去銀行賬戶數(shù)字化管理程度比較低,維護(hù)小額賬戶確實(shí)需要一定的人工成本,這是當(dāng)時(shí)收取小額賬戶管理費(fèi)的初衷之一。從目前看,管理小額賬戶的實(shí)際成本已經(jīng)較低。

金天建議,銀行在開(kāi)戶環(huán)節(jié)應(yīng)明確告知客戶相關(guān)的小額賬戶管理要求和收費(fèi)規(guī)定,當(dāng)客戶資產(chǎn)低于要求并被收取管理費(fèi)時(shí),銀行及時(shí)做好通知提醒。這既是保護(hù)客戶知情權(quán)的需要,也是引導(dǎo)客戶增加本行資產(chǎn)的需要。

標(biāo)簽: 中國(guó)工商銀行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

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